Question

三星电信版本i869电信卡上不了网

我是三星电信版本i869手机、正玩手机突然上不了网、我查话费不欠费、也能打电话、数据打开就是没有数据流动的上下箭头也上不了网、我切换卡槽二移动就能上网再切换卡槽一电信卡还是上不了网、数据箭头不显示还是上不了网
我把我电信卡取下来用别人的电信手机就能上网、在我手机就是上不了网

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。