Question

我的三星P709显示连着Wifi但连不上网，很多wifi在我的手机上都上不了网。我试着忘记密码再设

我的三星P709显示连着Wifi但连不上网，很多wifi在我的手机上都上不了网。我试着忘记密码再设置为静止IP，但那样就连接不了wifi了。我想问一下这是怎么回事，原来还好好的，应该怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

设置了IP地址后不能点（连接）了

追答

若问题依旧，由于网络中无法对实物机器进行检测，建议您送修实物检测及处理为好