Question

小米3黑屏死机，充电也没有任何反应。

手机放在抽屉没有碰，拿出来用的时候发现已经黑屏了，以为没电了，插上充电器也毫无反应。

Answer 1

　　小米3无法正常开机，死机等情况，可能由于系统崩溃，或是硬件故障导致的。
　　用户可以现场刷机，修复系统问题，用户可以前往miui官网，下载最新版本系统，然后导入手机内存根目录下。
　　关机状态下，同时按住音量上+电源键开机，屏幕亮起松开电源键保持长按音量键 进入Recovery模式。
　　选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将update.zip安装至系统并确认。
　　选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。
　　如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往小米售后检测维修了。

Answer 2

你好。

你手机的问题建议你前往你附近的维修点或者小米之家检测一下。
维修点地址和电话查询：http://www.mi.com/c/service/poststation/
小米之家地址查询：http://www.mi.com/c/xiaomizhijia/
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。在保修期内，非人为损坏完全免费。
如果你附近没有网点，请你到小米官网http://www.mi.com/，登陆你购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请你电话保持畅通，小米公司会有工作人员联系你的。