Question

联想k860忘记解屏密码了,怎么回复出厂设置

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您在使用当中出现锁屏密码忘记了，并且您想要恢复出厂设置的话，则此时建议您先在此仔细回想，若回想不起来的话，您可以参考以下方案：
1、如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2、您的机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，K860机型机型双清操作，请您参考：
a、手机完全关机后，同时按住电源键以及电源键上键，直至进入到MODE A界面中，移动音量键至Recovery选项当中，点击电源键后进入到recovery操作页面；
b、在此界面下，电源键按键可用于移动选项，音量键按键则为确认按键，将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot system now，双清操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

送手机店恢复