Question

一个星期的新手机三星note4电量剩下百分之 20就会跳到10或者8然后关机，正常吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，引起此问题有以下几种可能：
1、电池性能不良（建议先更换电池，尝试充电或送至服务中心检测一下）。
2、如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机烂枣举恢复出厂设置
若问题依然存在，饥碧建议您携带上购机三包凭证岩扮，将手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址详细查询请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

你是否设置过低电量关机，如果没有？则不正常！建议去售后！

Answer 3

不正常，电池出问题了，我以前的3也出现过这样的情况，拿去专卖店看一下吧

Answer 4

不正常