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根据您的描述,我们建议您:
1、手机中操作下:设定-应用程序-管理应用程序-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下
2、设定-应用程序-管理应用程序-滑动屏幕选项(全部)-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3、若问题依旧存在(第三方软件引起)
请备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-隐私权/私人-恢复出厂设定)
注:存储在手机中的数据全部丢失,一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
匿名用户
2015-06-27
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注:存储在手机中的数据全部丢失,一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作。
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