三星手机怎么连不上网络了

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2018-09-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机无法通过移动数据上网,建议您:1.检查手机SIM卡是否开通上网功能。2.确保移动数据为开启状态:下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机,请查看是否切换至开通流量的SIM卡。 (注:部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网)3.查看是否设置流量使用限制。部分机器开启【限制流量使用】,当流量超额时将自动关闭移动数据功能。4.检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持【限制应用程序流量】,可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。5.若上述内容检查后依然无法上网,建议重置手机上网参数:设定-(更多设置)-移动网络-接入点名称-更多(菜单键)-重置为默认设置。6.若无效,更换其他SIM卡尝试,排除是否为SIM卡问题。7.换个时间段或更换其他位置后尝试。8.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。9.检查手机是否有系统更新推送通知,若有,请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。5.连接其他路由器尝试。6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
屠偲EY
2014-02-01 · TA获得超过646个赞
知道小有建树答主
回答量:465
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三星电信定制版的手机只支持电信卡数据连接
更多追问追答
追问
就没换和卡,前一天好好的,第二天就不行了
追答
双卡的吗?
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王者不剪辑
2014-02-01
知道答主
回答量:68
采纳率:75%
帮助的人:7.8万
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你的问题我已经知道了,你刷过这手机吗,我猜对了吧!
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万俟妙
2014-02-01 · TA获得超过553个赞
知道小有建树答主
回答量:920
采纳率:0%
帮助的人:348万
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飞行模式,之后关闭飞行模式,重连网络
更多追问追答
追问
时有时无的,快崩溃了
追答
信号不好呗,你四处走走,往信号强的地方有
本回答被网友采纳
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匿名用户
2014-02-01
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你个白吃,三星问个旦,重启!
追问
你是白痴把、重启的话还要你教吗
追答
会重启,会开数据线,知道有信号,
那就去售后,过保修自己花钱修。
不然等2小时再开机,试试。三星手机以毛病多著称,经常出现各种问题。
你真是个白吃!
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