Question

我刚才看到一个朋友的问题 我去年十月份在哈尔滨先锋路中升4S店新买一台银色卡罗拉轿车，当时发现车

有暗影，就是在某个角度
知道网友 | 1分钟前 | 分享
是正常的，而换个角度看有明显的颜色不均即椭圆点，当时我就和销售员提出，她说是正常的，说厂家出场时车漆没有干透，让我先开回去，说不用担心，过一段时间自然会好，并且她还领我看另一辆车也有这个现象。这是正常的吗？有人说这种情况是存放或运输过程中刮花了，若那样，我觉得他们这是欺诈销售。”我也遇到同样的问题，我是十一月份在哈市先锋路中升4S店买的一台卡罗拉，也是银色的，也存在那个朋友的问题，当时销售人员也是那样和我说的，如今车漆还那样，问他们就说夏天就好了。现在我知道这是欺诈，我该怎么办？

Answer 1

我认为是欺诈，你可以起诉丰田哈尔滨先锋路中升4S店，他们是欺诈在先，你的车行驶在后，你没有过错，有责任的是丰田哈尔滨先锋路中升4S店

追答

一问 网友雪有爱的车漆的暗影到底是出场时没干透还是运输或存放时刮花后喷的？
若是出厂时车漆没干透。我要问了，这是合格产品吗？这个责任丰田公司推卸得了吗？把隐患和不安交给消费者，这是一个世界级大企业应有的做法吗？
据报日企西铁城公司在未有任何先兆的前提下突然关闭，罔顾员工的利益。这也是日企。看来丰田公司也有可能啊！
若是运输或存放中刮花了后喷的漆。我要问了，这在售车时是否应该告知消费者，消费者有知情权啊。哈尔滨先锋路中升4S店，你不要自以为---自以为你可以不告知，你没这个权利，你在违法。你必须告知消费者，因为消费者、厂家、社会大众共知的是:车漆是在厂家喷的，不是在4S店后喷的。换句话说你再喷漆就是问题车了。
二问 你们不知道你们是在欺诈消费者吗？你们明知道此车漆存在问题，还花言巧语诱使消费者把车开走，好制造行驶时间和里程，为你们后期的诿过、推卸责任制造借口。天下消费者都可欺？都可骗？你们企业就是靠此生存发展的吗？但是你们太自作聪明了吧，不要忘了，是你们劝消费者把车开走的，行驶时间和里程是你们明知车漆有问题还劝消费者开走的前提下产生的，这就是欺诈。

Answer 2

找客服，找销售，找领导，看他们什么态度怎么解决。不行就告

追问

您指的客服，销售，领导都是哈市先锋路中升4S店的吗，他们会站在我们这边吗？销售员如此不是因店里的一贯做法吗？

您说的找客服，找销售，找领导，指的是哈市先锋路中升4S店的人吗？自己的刀能削了自己的把吗？况且销售人员之所以如此难道不是因为这个店一贯如此吗？

追答

对啊，如果他们不解决不受理，再去找律师。应该给你客服电话了，你打电话说呗。这种事浪费精力浪费时间，你要主动点

那你就直接找律师。

追问

谢谢您的忠告，您知道客服电话号码吗？我投诉一下看看，再不行我就起诉。

追答

你买车的时候应该给你一个本啥的，你看应该有售后客服电话。

追问

谢谢提醒