Question

联想A369怎么无法用移动卡上网呢

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、请核对数据开关服务是否开启，A369机型菜单路径如下：“设置-无线和网络-移动网络-数据连接-选择SIM卡则开启”；
2、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、建议对接入点进行切换尝试，A369机型菜单路径如下：“设置-无线和网络-移动网络-接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，A369机型菜单路径如下：“设置-无线和网络-移动网络-接入点名称”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对；
8、请核实设备是否有升级了乐安全后使用其流量监控功能限制了应用使用数据流量上网的权限；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置（主菜单--设置--隐私权--恢复出厂设置）尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。