Question

手机黑屏时打不进电话

我的手机是A808T。待机的时候有时没有信号，也打不进电话。维修一次换了主板，还是一样，只有打开手机屏幕才能打进电话。
换卡试时情况一样，也恢复出厂设置过。

Answer 1

您好。
非常抱歉影响您使用。
您的情况可能是由于锁屏状态下系统关闭了通讯服务导致，此类情况可能是由于第三方软件或系统异常导致，若您尝试更换sim卡和进行恢复出厂设置的操作，排除第三方软件和sim卡的问题，建议您可尝试切换其它环境或者关闭省电模式进行尝试，若无效，不排除是系统本身问题，这包括使用固件兼容性、非官方固件或曾采用root操作等，可能需要刷机操作。
如您的问题到站点进行处理后依旧存在类似异常情况，我们建议您还是需要及时和售后站点反馈了，以便问题得到妥善处理，请您理解。
站点工作人员是有义务、有能力解决用户产品的存在的故障问题，联想也会对各个站点服务进行严格监控，还请您放心前往。
如后续维修期间出现维修质量、服务态度等问题，存在任何疑惑，都欢迎您随时通过我们官方渠道进行反馈，我们将竭诚为您服务，请您谅解。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

手机在拨打电话时突然屏幕黑屏是什么问题，该如何进行解决呢

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 4

如果你会刷机建议先刷机测试，如果还是不行，那可能还是硬件的问题最好到售后进行检测