Question

联想手机s890使用一年多了，有时候竟然会自动关机重启！这是怎么回事啊？

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
非常抱歉，给您设备的使用带来不便了。
根据描述，联想S890现频繁自动关机机、重启系统，可能是涉及电池接触异常导致的，建议您尝试卸开手机后盖，卸载一下电池，或是拭擦一下电池金属触点后观察使用。
若问题依旧，建议您尝试确认之前有无操作什么后才导致的？
1、可能是软件冲突。或是系统文件不稳定导致的。
建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料后，操作恢复一下设备的出厂设置看看能否改善。
2、若之前有操作刷第三方固件或是root后损坏系统文件，此情况需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
S890机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109336.html
固件包内置详细教程（①拷贝固件包、②RE升级操作），请小心操作，操作前保证电池电量充足。

3、排除系统的问题，或是无法自行有效解决，需要您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。有可能是主板上相关元器件异常损坏导致的。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

可能是手机太卡了～你可以尝试格式化一下，最好至前先备份～

Answer 3

系统乱了，可以尝试恢复出厂设置一下试试

Answer 4

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 5

手机出现自动重启的情况，建议按照以下情况进行简易排查：
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
　1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
　2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。

b.无特定规律下出现：
　1. 取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
　2. 如有其他电池，建议更换对比，不排除是电池异常导致；
　3.上述操作后无明显改善，备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧，可以到当地的联想授权维修站具体检测了。