Question

xshot 开不开机 一直在开机动画而且发热

Answer 1

您好！
建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

vivo Xshot (X710L) 手机在使用过程中出现死机、重启、不开机的现象。引起这些问题的可能是我们ROOT后卸载某些系统程序或者刷机不当。今天安致小编就给大家说说怎么解决这些问题。

1：如果手机拔插电池后可重新开机或可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。进入recovery模式的方法可以参考“vivo Xshot (X710L) 如何进入recovery模式？”；
2：对于有实体按键的智能手机，可以进入安全模式，按住“menu键+开关机键”开机，直到屏幕左下角出现安全模式字样，然后进入管理应用程序，将可能引起故障的第三方软件卸载，然后重启即可；
3：如果手机还有问题，建议对手机进行软件版本升级（刷官方固件包），通常升级后可以解决此类问题，版本升级方式详见“如何升级软件版本？”，升级前请仔细阅读升级指导书。如您还有问题，请联系中兴手机的客服。
详见：http://www.cnanzhi.com/artdetail/universal_1241_28