三星手机i9118为何收不到短信息

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2015-04-02 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:
1.建议您将手机重启
2.移动位置尝试,可能与您所在的位置的信号有关。
3.请看一下是否设置黑名单,设置-点击信息阻止列表>添加>输入要阻止的号码,删掉里面的号码。
4.是否设置短信接收上限,建议将其关闭。
5.是否安装第三方通信软件,可能会代为接收短信,建议将其卸载。
6.换其他SIM卡试试,关机重启观察。
7.备份重要数据,恢复出厂设置,操作方法:设定-重置-恢复出厂设定。
若问题依然存在,建议您将携带购机发票,保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体位置请点击以下链接查询:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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