Question

为什么华硕电脑更新了win10 之后触摸板不能用了？

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好！

建议您在系统的控制面板--程序中将ATK驱动和smart gesture驱动卸载，然后安装以下两个驱动：
ATK驱动下载链接：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win10/ATKPackage/ATKPackage_Win10_64_VER100039.zip

触控板驱动下载链接：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win10/SmartGesture/SmartGesture_WIN10_64_VER405.zip

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

Answer 2

新系统设置和原来不同，导致触摸板被系统默认关闭，或者驱动原因，解决方法如下：

方法1

1.确认所购买的产品是否有独立触摸板开关按键，一般情况下，该按键在触摸板右边不远处，如图所示。

2.若没有该独立按键，则表示您使用的产品须使用Fn键+F7键进行禁用或开启操作，如图所示。

3.当使用两种方式进行禁用或开启操作时，在系统桌面上都会出现图示提示。

方法2

1.鼠标移动至桌面右上角，选择“设置”。

2.选择右下角的“更改电脑设置”。

3.进入电脑设置界面后，选择“电脑和设备”。

4.继续选择“鼠标和触摸板”。

5.右侧可看到关于触摸板的开关选项，如下图（注：通过该选项设置的触摸板关闭后无法通过快捷键功能打开，需外接鼠标打开)。如果上述两种方法均不适用的话，可能是电脑硬件出了问题，需要去维修处进行报修。

Answer 3

一、原因1-没有启用触控板

1、点击【开始】菜单，选择控制面板，在控制面板中再选择【硬件与声音】；

2、在【硬件与声音】操作界面中，点击选择【鼠标】选项；

3、在鼠标属性中，如果触控板驱动正确安装，都可以看到所属牌子的触控板选项卡，如我这里是ELAN的，点击启用设备，即可启动触控板，恢复正常使用

原因2--触控板部分功能被禁用

1、同样的方法，进入到鼠标属性对话框，点击选项，进入到触控板的设置界面，也可以在图标中找到触控板图标，双击进入





2、把触控板的相关操作都勾选为启用状态，如果不知道启用那些，直接恢复为默认值即可，这样触控板就可以正常操作了





原因3--触摸板功能是否锁定关闭

1、笔记本的触控板都是可以键盘的组合键来控制关闭或者打开，检查是否把笔记本触摸板给关了，重新打开即可，一般为Fn+F6，不同的品牌的笔记本会不一样！



原因4---驱动没安装

1、驱动没安装也会直接引起触控板不能正常使用，可以进入到设备管理器进行查看，在鼠标和其指针设备这里就能找触控板，看是否有异常，也可以借助于第三方软件进行检查



原因5--病毒原因

1、电脑中了病毒也会引起触控板不能正常使用，使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，没有检测到可疑病毒



原因6--硬件问题

1、如果以上原因都排除了，那基本就只有是硬件问题了，如进水、内部异物导致触摸板损坏等，有能力的可以拆机检查，也可以送售后进行维修!

拓展内容：

触摸板

触摸板（TouchPad或TrackPad），是一种广泛应用于笔记本电脑上的输入设备。其利用感应用户手指的移动来控制指针的动作。

触摸板可以视作是一种鼠标的替代物。在其他一些便携式设备上，如个人数码助理与一些便携影音设备上也能找到触摸板。受到设计限制，触摸板通常不大于20平方厘米。这其中以苹果公司MacBook Pro配备的多点触控板最为出色，可用于显示屏放大缩小等手势(gesture)，以及手写输入之用途。它利用了苹果的multi-touch技术。这项技术最早由FingerWorks（旧金山的一家小公司，后被苹果收购）研发并申请专利，后来首先被应用在iPhone上。

Answer 4

一、原因1-没有启用触控板
1、点击【开始】菜单，选择控制面板，在控制面板中再选择【硬件与声音】；
2、在【硬件与声音】操作界面中，点击选择【鼠标】选项；
3、在鼠标属性中，如果触控板驱动正确安装，都可以看到所属牌子的触控板选项卡，如我这里是ELAN的，点击启用设备，即可启动触控板，恢复正常使用
原因2--触控板部分功能被禁用
1、同样的方法，进入到鼠标属性对话框，点击选项，进入到触控板的设置界面，也可以在图标中找到触控板图标，双击进入
2、把触控板的相关操作都勾选为启用状态，如果不知道启用那些，直接恢复为默认值即可，这样触控板就可以正常操作了
原因3--触摸板功能是否锁定关闭
1、笔记本的触控板都是可以键盘的组合键来控制关闭或者打开，检查是否把笔记本触摸板给关了，重新打开即可，一般为Fn+F6，不同的品牌的笔记本会不一样！
原因4---驱动没安装
1、驱动没安装也会直接引起触控板不能正常使用，可以进入到设备管理器进行查看，在鼠标和其指针设备这里就能找触控板，看是否有异常，也可以借助于第三方软件进行检查
原因5--病毒原因
1、电脑中了病毒也会引起触控板不能正常使用，使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，没有检测到可疑病毒
原因6--硬件问题
1、如果以上原因都排除了，那基本就只有是硬件问题了，如进水、内部异物导致触摸板损坏等，有能力的可以拆机检查，也可以送售后进行维修!
拓展内容：
触摸板
触摸板（TouchPad或TrackPad），是一种广泛应用于笔记本电脑上的输入设备。其利用感应用户手指的移动来控制指针的动作。
触摸板可以视作是一种鼠标的替代物。在其他一些便携式设备上，如个人数码助理与一些便携影音设备上也能找到触摸板。受到设计限制，触摸板通常不大于20平方厘米。这其中以苹果公司MacBook
Pro配备的多点触控板最为出色，可用于显示屏放大缩小等手势(gesture)，以及手写输入之用途。它利用了苹果的multi-touch技术。这项技术最早由FingerWorks（旧金山的一家小公司，后被苹果收购）研发并申请专利，后来首先被应用在iPhone上。

Answer 5

系统更新后，个别驱动有可能会因此收到不同程度的影响。
如果当前WIN10已经完成更新，并且启动及运行基本正常，可以试试下个腾讯电脑管家11.0版本。
这一版本的腾讯电脑管家和WIN10是互相兼容的，并且对新系统出现的诸多问题，也都是可以做出有效管理的。
首先通过硬件检测，检查驱动是否正常，如果个别驱动存异常，再这里是可以进行修复的：
打开腾讯电脑管家。。。。工具箱。。。。硬件检测。。。。驱动安装