Question

iphone5s的合约机收不到10010发的短信，请问怎么解决？

Answer 1

接收不到10010短信有以下原因：
1.可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2.删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3.排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
4.查询手机第三方安全软件，如360软件等软件是否把10010短信拉入黑名单。如果进入黑名单的话，则10010短信会被拦截，建议把10010设置为白名单即可。
5.若以上问题都不存在，建议致电10010查询，10010短信功能是否被屏蔽。