Question

手机开机后显示加密失败，怎么回事？怎么解决？

提示无sim卡，其余的任何东西都不能使用，提示是否同意使用无线网地点信息什么的，点击以后就出现了说是加密失败，让恢复出厂设置但是怎么恢复出产设置呢

Answer 1

请问您的手机是否有设置过SIIM卡锁呢？您能否详细的描述一下呢，您可按照下面的方法将手机还原出厂设置，您先将手机关机，然后同时按装手机音量+键"和"开机键"出现vivo手机标志后放开按键进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。若不行建议您带着您的手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理您手机的问题，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

追问

试了后直接开不了机了

追答

您长按电源键10秒强制重启试试，若不行建议您带着您的手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理您手机的问题，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

追问

呵呵哒，已报废，换来30块

Answer 2

1. 可能是手机死机了而已，可以将电池抠出来、关机，然后重新装上电池开机来解决。
   

2. 也可能是系统崩溃了，可以将手机关机，然后按住电源键和音量+键进入手机的recovery模式，然后选择简体中文——清除数据——清除所有数据，清除后重启手机即可恢复正常。
   

3. 如果仍无法开机，则可以将手机连接到电脑上，使用刷机工具miflash软件为手机刷入完整系统包来解决。
   

4. 以上方法均无法解决时，可能是硬件损坏了，比如电池故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系小米的售后服务对手机进行检测和维修。
   

Answer 3

什么手机？

追问

步步高y19t

追答

抱歉，没用过这个手机，帮不到你。