Question

手机经常黑屏，无响应，还有反应慢是怎么回事？

比如说打开支付宝，微信，qq，相机还有很多软件，经常会出现等待，无响应，或是黑屏，手机还会发热，请问怎么解决这些问题？

Answer 1

您好！
　　很抱歉给您带来不便！
　　1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国0家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

首先在智能手机的广泛普及下，手机出现黑屏现象是很正常的，造成这种现象的原因有很多：手机超负荷运算，出现系统故障或卡死的现象时就会黑屏。手机处于长时间待机状态或工作状态时，出现系统运算失败或数据丢失时会出现黑屏现象。

手机长时间处于大功耗运算时，CPU产出的热能超过系统承受极限时，会出现强制关闭后台程序的情况是，容易出现黑屏现象。

出现黑屏在智能机的使用中是很普遍的事情，出现这种情况时，首先确认是否是因为手机电量用尽的关机现象还是系统死机或开机造成的黑屏现象，如果是前者尽量在关机状态下为手机充电即可，若为后者应立即使用手动强制关机，一般手机会有复位键，使用复位键进行强制重启，或使用音量键-和开机键的组合，进项强制重启系统，一般就会解决问题。若仍旧没有解决，建议去手机品牌的售后站点去进行检测维修。

Answer 3

提示你应该换手机了 或者清理系统 或者刷机

Answer 4

手机可以说已成为我们大多数人的必备生活用品，要是哪一刻手机出现毛病用不了，相信很多人都会受不了，而手机黑屏就是最为常见的毛病之一，那为什么你的手机会黑屏呢？有没有解决办法？