Question

HP笔记本电脑一插进去网银就蓝屏

我的电脑是HP4311S的，网银是农行的，我把农行的驱动安装好，只要一把k宝插进去，电脑立刻蓝屏，然后自动重启，但是重启后的电脑自带的键盘和鼠标还有一个指纹识别都不能用了，只剩下一个外借鼠标可以用。
我试过两次都是一样的结果，还重装过一次系统后再试，还是一样的结果。
求高手解决！！！
PS：K宝是没问题的，我在别的电脑上都可以用！！！求解决办法！！
··我电脑送过维修，硬件没有问题，可是拿回来后还是一样，还有我的指纹识别卸载掉了，还是一样的效果。
我想要解决这个问题，让我的电脑能用K宝 他困恼了我很久了
突然发现，他莫名其妙的变好了！！哈哈！！

Answer 1

综合最近的学习与实践，认为以下几条可以派上用场！

朋友，电脑蓝屏的原因是很复杂的！这是：软件之间有冲突！
1。如果这是偶然，一般重启电脑，症状便可消失！
2。杀毒不彻底，（使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描）！
如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
3。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：杀毒重复，浏览器，游戏，输入法有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
4。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急
救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再修复）
5。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
6。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）
7。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
8。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
9。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)或磁盘碎片过多，（系统工具），清理碎片！
10。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
11。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去
试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！
12。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
13。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器等，程序不稳定！（卸载
重装或升级至最新版本）
14。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 ！

Answer 2

蓝屏故障的原因很多，常见的有三，一，系统中毒或者强制关机系统文件损坏，二，内存氧化接触不好或者不兼容，三，显卡BGA封装芯片虚焊或者主板其他BGA（南北桥等）封装芯片虚焊导致的；四，硬盘老化 屏线或机子长时间没有做清洁 ，建议您送修检测
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Answer 3

1.是否添加过机器的硬件设备，如果添加过将其取出看看是否还有这个问题。 2.机器是否连接了外接的设备，如果连接了尝试暂时拔出外接设备看看是否可以正常使机器 3.开机按F8进入安全模式下看是否可以关机，如果无法关机重新安装一下系统 4.安全模式下可以关机，看是否有配置摄像头或读卡器设备，如果有关闭USB设备节能 5.开始---运行---输入msconfig---取消不必要的启动项，关机前关闭所有程序 6.安装的是否是Ghsot版的系统，如果是，使用纯净版的系统安装光盘重新安装系统尝试一下"

Answer 4

导致蓝屏有很多原因，按照你描述，应该是农行的驱动问题引起的，建议卸载农行驱动，可避免蓝屏！
希望我的回答能够帮到你！

Answer 5

有可能和你安全系统有冲突，你看看不装指纹识别软件或驱动，或卸载指纹识别驱动会不会还有这问题。这种东西一般和特殊的安全软件有冲突。

Answer 6

如果 K宝拔出来.键盘鼠标都不能用的话,建议把笔记本拿到维修站进行检测修理.这样的情况一般是硬件有问题.USB 接口导致的.希望采纳.谢谢: