S6的手机音乐播放器为什么不能显示歌词 歌词文件是lrc

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2015-07-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,该款手机预装的音乐播放器,当手机或外置内存卡增加了音乐文件时,无须设置,会自动添加到播放列表中。
分析,你反映的情况可能是第三方软件冲突引起:
1.查看手机是否最新下载了第三方音乐播放软件,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
2.取下外置SD卡,将音乐文件放至手机中尝试。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-一般-重置-恢复出厂设定)。
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,三星售后服务中心地址与联系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
注:如果有其它疑问,请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!

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