Question

为什么我的vivo y17w按提示系统升级不成功，手机还提示说我的升级zip不是官方的。

另外我在下载一个软件是提示手机是塞班平台？但手机参数是安卓4.22呀？

Answer 1

您好！
　　您可以通过“设置->->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统的哦。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

我就是这样做的呀！不行！

追答

请问您的手机是否是ROOT了呢？若是的建议您到官网下载固件升级包恢复一下手机系统的，各机型固件升级下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html