Question

三星S4联通定制双卡版i9502USB调试打开还是链接不上电脑。

已经恢复出厂了还是不行，电脑没问题。

Answer 1

如果您已恢复出厂还是无法使用，建议您与手机售后服务联系处理一下的。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据反馈，建议参考以下步骤进行操作：
一、下载并安装Kies 3软件
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法连接，请下载安装Kies 3同步软件（请选择KIES 3下载安装），安装完毕后，无需打开此软件。
下载地址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、电脑连接
把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
三、若上述操作后仍无法连接电脑，建议您尝试以下操作：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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Answer 3

根据反馈，建议参考以下步骤进行操作：
一、下载并安装Kies 3软件
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法连接，请下载安装Kies 3同步软件（请选择KIES 3下载安装），安装完毕后，无需打开此软件。
下载地址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、电脑连接
把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
三、若上述操作后仍无法连接电脑，建议您尝试以下操作：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。