Question

华为手机收不到验证码怎么办

华为手机收不到验证码怎么办

Answer 1

验证码短信无法接收

对于验证码短信无法收到问题，有可能是网络延迟或者是服务器通信延迟导致，这种问题请您耐心等待，读秒完成后选择重试。您也可以联系提供服务的对应平台，请求重新发送验证码。

如果是第三方短信应用无法收到验证码短信，为了保护您的支付安全和账号安全，系统提供了验证码短信的保护功能，该功能阻止第三方应用（包括第三方恶意应用）获取用户收到的验证码短信。建议您使用系统默认的短信应用。

您可以自发自收一条短信，然后看能否正常接收，如果能接收成功，说明可能是验证码没有下发，请联系对应平台请求重新发送验证码。如果不能接收成功，请按照以下进行排查。

所有短信无法接收

1、请确认是否双卡手机，对于双卡单通的手机，一张卡在通话时，另外一张卡将处于“关机”状态，这个“关机”的SIM卡无法收到短信属于正常现象，待通话结束后可恢复并接收到短信；

2、请检查您是否在手机管家>骚扰拦截中设置了黑名单，如果您勾选了拦截所有陌生人，将会导致所有陌生号码短信都被拦截无法接收。请您检查相应的设置，然后重试；

3、请确认是否设置了其他短信应用为默认短信应用，您可以进入手机。

EMUI5.X&4.X：设置>应用管理>设置>默认应用设置>信息；

EMUI8.X：设置>应用和通知>默认应用>信息；

EMUI9.0：设置>应用>默认应用>信息；

确认是否用的系统默认应用，第三方应用可能由于自身问题或兼容性问题导致短信无法接收。

4、请检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截，某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

5、如果仍存在问题，您可以尝试

① 进入到EMUI4.X:短信>菜单>设置，EMUI5.X&8.X:短信>更多>设置，EMUI9.0:短信>右上角三个点>设置>右上角三个点，选择还原默认设置。

② 进入到

EMUI5.X&4.X：设置>应用管理>更多（或菜单）>显示系统进程>信息>存储；

EMUI8.X：设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程>信息>存储；

EMUI9.0：设置>应用>应用管理> >显示系统进程>信息>存储；

然后选择删除数据和清空缓存（此操作不会删除手机短信）。

③ 进入到

EMUI5.X&4.X：设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置（部分机型无此设置项则不涉及）；

EMUI8.X&9.0：设置>系统>重置>还原网络设置；

根据提示完成还原网络设置，然后再尝试能否接收成功。

6. 如果以上方法都不能解决，请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决，如果仍不能解决请前往售后服务网点检修。

Answer 2

手机无法接收验证码，可能是由于以下原因导致：
1、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
请打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

2、短信网关拥堵或出现异常
短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。
3、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
建议交换机卡测试，将自己手机卡换到别人的手机上接收短信，再次进行尝试。
4、发送短信验证频率过快导致
是由于您发送短信验证频率过快导致的，建议您隔一段时间后再重新尝试操作即可。
5、查询是否存在欠费，如果有欠费，清缴欠费后即可正常接收验证码
回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。

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Answer 3

可能由于以下几种情况导致：
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。
5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码，可能是10085端口关闭，建议您可以发送11111到10085打开。

Answer 4

可能由于以下几种情况导致：

1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。

2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

3、手机在境外使用或者使用境外手机收不版到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。

4、手机短信息存储权满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。

Answer 5