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2018-10-19 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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接收不到短信或验证码有以下原因:
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题。
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如果您的手机是第三方短信应用无法收到验证码,为了保护您的支付安全和帐号安全,系统提供了验证码短信的保护功能,该功能阻止第三方应用(包括第三方恶意应用)获取您收到的验证码短信。解决方案如下:
为了保证您的支付和帐号安全,建议您使用系统默认的短信应用。您也可以关闭此验证码短信保护功能:
将第三方短信应用设置为系统默认短信。以和通讯录为例:进入和通讯录,选择信息,点击上方的提示“请将和通讯录设为默认应用”的按钮即可。
请进入
EMUI4.X:信息 > 菜单 > 设置 > 高级,
EMUI 5.X&8.0:信息 > 更多 > 设置 > 高级,
EMU9.0/9.0.1:信息 > 右上角三个点 > 设置,
Magic UI 2.0/20.1/2.1:信息 > 右上角三个点 > 设置,
关闭验证码安全保护开关。
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2019-08-08 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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可能由于以下几种情况导致:
1、手机装了拦截软件收不到验证码,建议您解除应用软件的短信拦截,或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信,建议您欠费停机,缴费以后一般是24小时恢复的,基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码,建议您如果是信号网络延迟,可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码,建议您开关机尝试。
5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码,可能是10085端口关闭,建议您可以发送11111到10085打开。
1、手机装了拦截软件收不到验证码,建议您解除应用软件的短信拦截,或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信,建议您欠费停机,缴费以后一般是24小时恢复的,基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码,建议您如果是信号网络延迟,可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码,建议您开关机尝试。
5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码,可能是10085端口关闭,建议您可以发送11111到10085打开。
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亲,请确认近期是否有安装安全或管家类应用,需要排除被安全或管家类应用拦截的可能。
请自发自收一条普通短信,确认此普通短信能否发送和接收:
A:如果不能发送或接收,请尝试重启下手机再试。如果重启手机可以发送或接收,建议您将此问题反馈给华为客服或网点;如果重启手机依然不能发送或接收,请联系运营商确认卡和手机业务功能正常。
B:如果能接收成功,说明验证码短信没有下发到手机(一种可能是比如说是银行没有下发,一种可能是运营商没有下发),请联系银行和运营商解决。
C:如果不能接收成功,咨询下运营商上有没有正确下发此普通短信(和运营商确认短信中心有下发此信息的记录)。
快到新年了,提前预祝您新年愉快哦!
请自发自收一条普通短信,确认此普通短信能否发送和接收:
A:如果不能发送或接收,请尝试重启下手机再试。如果重启手机可以发送或接收,建议您将此问题反馈给华为客服或网点;如果重启手机依然不能发送或接收,请联系运营商确认卡和手机业务功能正常。
B:如果能接收成功,说明验证码短信没有下发到手机(一种可能是比如说是银行没有下发,一种可能是运营商没有下发),请联系银行和运营商解决。
C:如果不能接收成功,咨询下运营商上有没有正确下发此普通短信(和运营商确认短信中心有下发此信息的记录)。
快到新年了,提前预祝您新年愉快哦!
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