Question

联想A288t滑动解锁打不开

音量键没问题，紧急拨号也可以，滑动解锁一直循环，滑到右端又变成原来的界面。

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您的情况可能是由于系统出错，建议您首先尝试重启手机，您可以在拆取电池后进行重新启动以查看故障是否存在。
若可进入系统，建议您观察使用，或是尝试备份下机身的重要资料后，操作恢复出厂设置看看能否改善。
如果仍然无法解锁，则可能是由于桌面应用的解锁插件问题，这里建议您尝试连接电脑，通过电脑使用乐助手搜索下载锁屏软件或者带有锁屏功能的桌面软件，您可以在http://sj.lenovo.com/下载使用乐助手。
如果无法与电脑顺利连接，即未打开USB调试，则可能需要刷机操作，而自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://ask.lenovomobile.com/?q-111265.html

请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的联想用户，您好。联想手机A288t解锁无法解开，那么屏幕操作点击可以正常吗？
A：若您的联想手机触摸屏点击不准确或失灵导致无法解锁，建议您检查：1.目前设备是否已经触屏失灵，即无法做其他任何操作，若是，建议送修授权站点。2.建议重启设备观察是否改善。3.确认是设备出现该故障，是否在特定界面出现。4.设备经常出现该故障且无特定界面。5.确认屏幕是否有污渍，（建议擦拭屏幕），确认是否有湿手操作，（建议将手擦干）。
B：若您的联想手机是锁屏密码忘记导致无法解锁，建议您前往当地的维修站点让工程师进行解锁。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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