电视机播放mkv格式没有声音，怎么办
这一个问题是因为格式不支持的问题，建议使用格式工厂转成MP4格式。
解决方法：
1：下载格式工厂并安装。
2：在左侧视频栏处，选择所有转到MP4.
3：添加MKV视频文件，点击确定。
4：返回主窗口的上方，有个开始，点击开始，等转化到100%的时候，就可以 了。
拓展资料
MKV的转换
Mkvtoolnix不能将ASF、WMV合并到MKV中，这个任务要由asf2mkv recorder 完成。运行asf2mkv recorder，在软件窗口的地址栏中输入源文件的完整路径（也可复制），然后单击“Record！”按钮，会弹出另存为对话框，在其中设置好MKV文件保存的路径及名称后即可输出MKV文件。
asf2mkv recorder只是简单的将ASF、WMV文件转换成MKV文件，不能合成多种音频，也不能合入字幕。不过，这种包含Windows Media的MKV文件已经可以用Mkvtoolnix进行处理了，要做到这些自然也不困难。
MKV Video Converter视频转换器是一款易于使用的MKV视频转换软件，可以帮助您转换MKV到AVI，MKV到iPod，MKV到DVD，并且转换出优秀的图象和声音。通过指定对话的起止时间你就可以剪切DVD的任意一个部分来制成MKV录像。
该MKV转换工具，也支持MPEG, MP4, MOV, WMV, WAV, VCD, VOB, PSP etc to MKV(Matroska Video)文件。
参考资料mkv 百度百科
最可能的原因是，这个mkv的默认音轨是DTS编码，而电视机不支持DTS音频的解码，所以没有声音。
解决的办法：
如果是安卓系统的智能电视，可以下载一致支持DTS解码的播放器，例如MX Player + DTS解码包。
可以买一个高清播放机连接电视，使用高清播放机播放mkv。
在电脑上转换视频格式，把mkv转换为MP4，音频采用AAC编码，然后在电视上播放。
在电脑上使用mkvtoolnix软件中的mmg工具，添加mkv，把默认音轨、第一条音轨设置为AC3，混流输出为新的mkv，拿到电视上播放。
在遇到电视机有图像没有声音的时候，首先可以看看是否是电视机静音设置出现了问题。用户在使用电视机遥控器的时候是不是按到了遥控器的静音设置，如果是按到了静音设置，电视机在使用的时候肯定就没有声音啦。
解决方法：电视机设置了静音导致电视机没有声音，这是只要在电视机上的按键或者是在遥控器上的取消静音设置这时电视机就会显示出的声音了。
原因二：音视频线未连接
电视机在使用之前是需要将电视机上的音视频线连接好，如果电视机上的音视频线没有正确进行连接，在使用过程中也会出现电视机没有声音的情况。
解决方法：电视机的 音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成，当电视机出现没有声音的情况时需要重新将电视机的音视频线连接好。
原因三：音量调节过小
在使用电视机观看节目时，把电视机或者是机顶盒的音量调节到了最小，因此导致电视机没有声音。
解决方法：在进行故障排除时，重新把电视机或者是机顶盒的音量进行调节。
原因四：电源板出现故障
当电视机的电源板出现故障的时候同样会导致电视机出现没有声音的情况。
解决方法：当电视机的电源板出现故障的时候，首先应该对电视机电源板进行故障排除，小编在此建议大家，如果你不是专业人员，在进行电视机维修的时候最好还是请专门的维修人员上门进行维修最好。
原因五：伴音故障
在进行电视节目观看的时候，如果电视机是在播放没多久就突然没有声音，这时就可能是因为电视机的伴音通道出现了故障。
解决方法：电视机的伴音通道分为了伴音中频解调和伴音功放两大部分。一般对伴音地方和功放这两个部分通常采用的都是干扰法来判断各级电路是否正常。
