Question

笔记本win10系统，突然连不上宽带，错误651.但是wifi还能正常使用？是怎么回事？

Answer 1

出现这种情况，有以下几种可能:

1.可能是电脑网卡导致故障，可以通过cmd命令，依次输入netsh int ip resetc: resetlog.txt 按回车键，然后继续输入netsh winsock reset 点击回车，然后重启电脑。

2.可能是交换机问题，可以在交换机上再换一个口子试试，如果还是不行的话，那就是交换机坏了，这样的话只有通知相关人员来更换交换机了。

3.禁用本地连接，你要先关机，检查路由器所有插头并且拔下重插，拔下路由器的所有电源插头，等待大概2分钟之后就插上插头，然后开机。

这个需要一步一步慢慢来，涉及到网络的问题一步也不能多一步也不能少，慢慢来按照正确的步骤很快就可以解决问题了，你的电脑也可以顺利连上网。

Answer 2

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

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Answer 3

1、有可能是电脑网卡故障
通过cmd命令，依次输入netsh int ip reset c：/resetlog.txt 回车。然后继续输入netsh winsock reset 回车，然后重启电脑。
2、有可能是交换机问题
在交换机上换一个口子试试，如果还不行的话，那就是交换机坏了，那么只有通知相关人员来换交换机了。
3、禁用本地连接，关机，检查路由器的所有插头并拔下重插，拔下路由器的电源插头，等待2分钟之后插上插头，然后开机。

Answer 4

无线能连上应该是不能用吧

追问

可以

追答

看看你的IP是不是自动获取，