Question

努比亚z9mini不能打电话,仍然可以上网

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
【方法一】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
【方法二】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
【方法三】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
【方法四】如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
【方法五】尝试重启或更换手机是否能接打电话；
【方法六】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 2

手机只能上网而不能打电话的原因可能是手机上面进行了通话限制、手机本身存在病毒干扰、SIM卡出现问题或者受到限制、手机本身出现故障等。

1. 进入到【手机系统设置】，【通话设置】，【网络设置】，【呼叫限制】里面查看是否存在拨打电话限制的设置；

   

2. 由于手机上面受到病毒破坏或者恶意程序的干扰而影响到正常的呼叫，使用杀毒软件对手机进行彻底的病毒查杀，卸载和删除可疑的软件、文件等；

3. 将手机SIM取出后放入到其他手机上面查看能否进行正常通话，如果能够正常通话，说明是手机本身存在问题，那就联系手机厂商售后服务进行处理，或者将手机上面的数据备份后恢复出厂设置，以及重新刷机（刷机有风险，需谨慎）；

4. 手机SIM卡在其他手机上面仍然无法正常拨打电话，可能是SIM卡出现故障或者是收到移动公司的限制，使用其他手机拨打10086进行问题反馈，或者到当地就近的移动营业厅进行处理。
   

Answer 3

建议恢复出厂设置或者升级至最新系统版本后重试。如果仍不能解决建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。