Question

我的三星I9300手机突然耗电很快并自动关机是电池还是手机硬件坏了

客服你好！我的三星I9300手机是正宗行货，购买使用至今仅1年3个月。7月4日突然发现耗电明显变快，前一天充满的电，那天到下午就只剩15%并出现低电量提示，傍晚充足电之后待机到21点又剩85%了。5日早上开机到下午大概3点自动关机同时绿灯不停闪烁，按电源键无法开机，后取下电池再装上可以开机，此时显示电量还有16%。现在手机还是耗电很快，待机状态每小时耗电约8%左右。请教这是什么问题？该怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
如果手机出现待机时间短、耗电量大的情况，可能与手机的操作或者电池有关，建议您尝试以下操作来减少电池损耗：
1.在不用设备时，可以通过按下电源键切换到休眠模式。
2.开启省电模式：设定--省电模式-滑动开启。
3.通过任务管理器（长按HOME键两秒）关闭不必要的应用程序。
4.不影响使用的情况下关闭蓝牙，定位，推送通知等设置以延长待机时间。
5.取消应用程序的自动同步功能。
6.减少背景灯时间。
7.调低显示屏的亮度。
8.有条件的话更换手机原厂电池尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

晕倒我也差不多是这几天才这样的·手机没有摔，也没有刷机，莫名其妙的就耗电快了。也换了新电池，感觉还是挺快的。你怎么解决的？

Answer 3

我的也这样，我是这两天突然这样的。换了块同样的电池后还是直接待机一晚上（不用）不到就自动没有电关机了。不知道该怎么解决？

Answer 4

电池的问题，这是i9300的通病，我同事的跟你一样，换电池吧

追问

之前从没有刷过机，每次操作过也都关闭后台运行软件的，后来没有换电池，只是每天要充电2次，就这样过了一星期又恢复正常了，现在充满电以后每天耗电约10~12%。嘿嘿，真是百思不得其解!

Answer 5

电池问题吧。电池寿命一般是6-12月。望采纳