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很抱歉给您带来不便,建议您尝试以下方式处理:如果不能正常进行手机待机桌面,在手机关机状态下,同时按住锁屏键和音量加键尝试进入recovery模式,若能进入,选择reboot system now重启手机。
①进入手机待机桌面长按Home键(房子键)或上滑屏幕打开快捷栏--点击一键加速清理手机后台运行应用,或进入i管家--手机清理中清理内存和空间中的缓存文件来增加可用内存,避免内存不足手机死机。
②通过“设置--系统升级--立即检查更新”升级更新优化一下手机系统。
③尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”来清除异常数据(即还原出厂状态),可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意:清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题,请您带上您的爱机、购机发票和保修卡到当地的售后服务中心进行检测一下。
售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。也可以进入微信--右上角--添加朋友--搜索(vivo智能手机)关于公众号--点击右下角服务查询。
①进入手机待机桌面长按Home键(房子键)或上滑屏幕打开快捷栏--点击一键加速清理手机后台运行应用,或进入i管家--手机清理中清理内存和空间中的缓存文件来增加可用内存,避免内存不足手机死机。
②通过“设置--系统升级--立即检查更新”升级更新优化一下手机系统。
③尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”来清除异常数据(即还原出厂状态),可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意:清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题,请您带上您的爱机、购机发票和保修卡到当地的售后服务中心进行检测一下。
售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。也可以进入微信--右上角--添加朋友--搜索(vivo智能手机)关于公众号--点击右下角服务查询。
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通常情况下,按住电源键5秒会弹出手机选项,包括省电模式、振动模式、飞行模式、重启和关机5个选项。选择最后一项即可关机。如果手机卡死,无法进行上述操作,可以按住电源键10秒强制关机。
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1、重启手机。如果遇到手机出现死机的问题,首先解决的方法就是重启手机,如果此时按下手机关机键无反应,则只有将手机后盖打开,拆下电池,然后再装上,按下开机键,打开手机。
2、恢复出厂设置。恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息,在使用该功能前最好对手机内的信息进行备份。
3、刷机。
4、手机贵在使用保养,要爱护,合理选择运行应用程序。使用智能手机时不要同时打开多个程序,对于小型程序,最好不多于3个,大型程序最好一次只运行一个。对于程序的退出尽量依靠菜单依次退出,不要直接用挂机键。那样的话,有些程序会仍然在后台运行,如果此时再次打开一个较大的程序时,就会很容易造成死机。
2、恢复出厂设置。恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息,在使用该功能前最好对手机内的信息进行备份。
3、刷机。
4、手机贵在使用保养,要爱护,合理选择运行应用程序。使用智能手机时不要同时打开多个程序,对于小型程序,最好不多于3个,大型程序最好一次只运行一个。对于程序的退出尽量依靠菜单依次退出,不要直接用挂机键。那样的话,有些程序会仍然在后台运行,如果此时再次打开一个较大的程序时,就会很容易造成死机。
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