Question

tcl电视机电源开关灯亮但开不了机

tcl电视机电源开关灯亮但开不了机

Answer 1

问题一：休眠死机

　　现象：一般是电视关了以后，过段时间再回来看的时候发现开不了啦。

　　解决方法：首先确定一下电视软件版本，是不是已经升级到最新版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“关机，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机。

问题二：屏或背光板问题

　　现象：电视其实是开了，只是屏一直没有亮。

　　解决方法：把电视断电重新上电，然后摸下巴开机，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遥控器，看能不能听到声音，如果有声音，这时候拿个手电筒贴住屏照射，可以看到部分的显示内容，说明是屏或者背光的问题，请联系客服换货。

问题三：刷机失败

　　现象：不管怎么操作就是不开机，也没有声音。

　　解决方法：进入“Recovery模式”，通常一次操作不会成功，可进行多次尝试。
如果可以成功进去Recovery模式 ，说明是升级失败导致的无法开机，进入重新启动，然后选择重启进入不是”最近“的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到”电视设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电。

问题四：遥控器

　　现象：用遥控器长按电源键关机后，一段时间后就无法用遥控器开机了，只能拔插头重新插上开机，请问怎么解决啊？

　　解决方法：因为电视的遥控器是蓝牙4.0的设备，所以关机以后，电视蓝牙出于关闭阶段，所以当然是不可以直接遥控开机的

如果还未解决问题，你可以致电官方客服咨询，也可以去ZNDS智能电视论坛找管理员求助，愿你成功解决问题！

Answer 2

电源灯显示为红色为待机状态，可通过遥控器电源键唤醒，或者电视机电源按键、频道按键唤醒。
电源灯显示为绿色，则为正常开机状态。

Answer 3

版本不兼容会出现这种情况，是软件本身的bug或不适配、系统的bug引起建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有很各种破解应用，很好的。

Answer 4

电源红灯亮，就是开不了机