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您好,您可以尝试以下方法找回,
方法一、通过手机找回的方式
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回;
2)在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择手机找回。
方法二、通过升级手机的方式(EMUI 3.1 及以下平台产品适用)
升级后,手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
1.通过 microSD 卡升级:
步骤 1 进入华为官网软件下载地址(http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm,选择/输入机型,点击“软件下载”),根据手机型号下载软件升级包。
步骤 2 将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。
步骤 3 在关机状态下,插入 microSD 卡。
步骤 4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置
方法一、通过手机找回的方式
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回;
2)在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择手机找回。
方法二、通过升级手机的方式(EMUI 3.1 及以下平台产品适用)
升级后,手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
1.通过 microSD 卡升级:
步骤 1 进入华为官网软件下载地址(http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm,选择/输入机型,点击“软件下载”),根据手机型号下载软件升级包。
步骤 2 将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。
步骤 3 在关机状态下,插入 microSD 卡。
步骤 4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置
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