Question

华为荣耀6升级4.0后，手机变卡顿

Answer 1

请先确认是升级后刚开始使用手机出现卡顿还是升级后手机已经使用了一段时间出现卡顿。

一、 升级后刚开始使用手机出现卡顿

1. 升级后立刻使用手机部分应用出现卡顿、运行慢，这是正常现象，是由于部分应用还未完成预加载，应用加载完成后会恢复正常。建议清除正在运行的任务、关闭WLAN和数据业务，连续灭屏充电2小时以上重启手机，或者卸载后重新安装该应用。
   （灭屏充电和卸载重装都能让应用进行预加载）
   2.升级后部分应用程序的数据缓存格式可能和安卓6.0系统存在兼容性问题，清除该应用的数据和缓存即可解决。
   3.如出现卡顿的应用非最新版本，建议升级至最新版本使用。通常新版本的应用都会修复一些已知问题提高对新系统的兼容能力，如不更新到最新版本也会导致运行卡顿。

二、 升级后手机使用了一段时间出现卡顿
1.建议在“手机管家 > 电池管理”中，将“省电模式”切换为“性能模式”，避免因省电设置导致手机性能下降出现卡顿。
2.建议关闭或者卸载第三方安全软件。软件间的冲突也会造成运行卡顿。
在“设置 > 应用管理”中找到该应用，点击“强行停止”关闭该应用或点击“卸载”卸载应用。
3.如长时间使用手机导致机身温度较高，建议等手机温度恢复正常后再运行该程序。
（温度过高会激活系统保护机制，可能会对部分应用造成影响）
4.当清理掉所有手机后台进程后，再次打开应用的启动速度会比将应用保持在后台时的启动时间长，这是正常现象。
5.使用手机管家或其他安全软件清理应用和系统的缓存数据后也会导致应用第一次启动时运行卡顿，再次运行需要重新加载数据导致启动时间长，这是正常现象。
6.对于升级前已经有的应用，升级后出现卡顿，请清除正在运行的任务、关闭WLAN和数据业务，连续灭屏充电2小时以上重启手机，或者卸载后重新安装该应用。（灭屏充电和卸载重装都能让应用进行预加载）
7.升级至M版本后，建议将手机中的应用升级至最新版本，老版本的应用如没有升级也会在安卓6.0系统中出现卡顿的情况。
8.升级后安装的应用，第一次打开时可能会存在卡顿现象，退出应用后再次打开即可解决。
9.如果应用仍然存在问题，建议卸载并重新在华为应用市场下载安装或下载同类应用。
10.系统由安卓4.0系统升级至安卓6.0系统时，部分在安卓4.0系统下安装的应用程序的数据缓存格式可能和安卓6.0系统存在兼容性问题，清除该应用的数据和缓存即可解决。