Question

OPPOr9plus手机突然黑屏了，但是触屏可以为什么

Answer 1

智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

Answer 2

OPPO手机黑屏排除以下方法：

1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察。

2、备份重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，排查第三方软件引起的异常。

3、若系统版本不是最新，建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。

以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 3

你好，请问你这个问题解决了吗

Answer 4

你那手机好了么？怎么好的啊。我手机也这样了！谢谢