Question

安卓手机突然无法开机和无法充电是怎么回事？

Answer 1

不充电建议：1、使用能正常充电的数据线、充电器，排除附配件导致手机不充电；2、检测手机尾插接口是否有脏污、变形等现象，如存在建议携带购机发票和保修卡将手机需送售后检测处理；3、若手机关机可充电，开机无法充电，初步确认为手机电路异常，建议携带购机发票和保修卡将手机送售后处理；4、一体机：若手机带有LED指示灯，手机插上充电30分钟左右，且LED指示灯不亮，可能是电池损坏或机器硬件故障，建议携带购机发票和保修卡将手机送当地服务网点由专业工程师检测处理。
手机不开机建议长按手机的开关机键15-30秒看下能否关机重新，如若不能开机就有送售后检测查看一下了

追问

怎么知道是不是电池的问题？我用万能充给电池充电好像能充电。

追答

电池就没有问题，换根数据线看看，不行的可能是手机的充电接口坏了

追问

充电接口坏了就会无法开机吗？

追答

会无法充电哈!不开机可能是系统问题！

Answer 2

安卓手机无法正常开机处理方法：

一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。

二、如果无法强制开机，请核实手机是否有电，空电状态插上电源会有充电指示，刚充可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。

三、如果无法充电请联系手机售后处理。

四、针对开机有反映，但是不进系统，建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试（恢复模式进入方法：按住音量减+电源键开机）。

如果以上方法均无法强制开机，建议前往专业的手机售后检测维修。

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Answer 3

若使用的是vivo手机，可参考充电异常处理方法：
1、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
2、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
3、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
4、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
5、客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

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