Question

移动的手机卡，开通了流量，手机是s3，怎么无法使用我的流量呢？

使用流量登录微信什么的都会提示“无法连接到服务器(1,-10087)，请检查你的网络或稍后重试”

Answer 1

您好：
通过描述，如果您的三星Galaxy SⅢ开通了上网业务，但不能用移动数据上网，建议您按照以下步骤操作：
1.确认您的手机数据是否开启，用手滑下屏幕顶帘。
2.向左滑动屏幕上方任务栏，把“移动数据”点为绿色。
3.在待机页面下，点击左下方菜单键，选择“设定”。
4.选择“更多设置”。
5.选择“移动网络”。
6.选择“接入点名称”，点击左下方【菜单】键，选择“重置为默认值”。设置完成后，即可进行上网。
7.若操作后仍不能上网，建议您将手机重启尝试。
8.若重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN，进入【应用程序】-【设定】-【更多设置】-【移动网络】-【接入点名称】-按【菜单】键再选择【新APN】，在里面输入名称（随意填写）；APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；代理：10.0.0.172；端口：80，其他无需设置，最后按【菜单】键，再按【储存】即可保存。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

哎，真是的。换了别人的卡是可以的，就直接给移动客服电话了。原来是换套餐的时候，数据没有同步，导致出现了异常，搞得即使开通了流量，仍然无法用流量上网。

不过还是谢谢这么认真的回答，说不定以后还能用得上…

追答

感谢您的提问！

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