联想thinkpad e431qq视频时别人能听到我方声音.我听不到对方的声音.听酷狗.看暴风是正常的
2014-07-09 · 人类失去联想，世界将会怎样！
爱卡 RLCLHSD
尊敬的联想用户您好！
对于您描述的情况，需要做些操作，先确认当前现象引起的原因所在，是驱动方面，还是硬件识别问题导致的，您可以按照以下顺序进行操作判断引起的原因。
win8:使用组合热键“Win+R”调出运行对话框，输入“soundrecorder”，确定后打开“录音机”程序
先点击开始--所有程序--附件--娱乐--录音机，打开后，先尝试使用系统自带的录音机，点击开始录制，能否正常调用麦克风进行录音。
如果可以调用，说明问题出现在调用软件的问题上，一方面可以进入调用软件，如qq中的语音测试界面，进行调试。另一方面可以将此软件卸载重新安装观察。
如通录音机无效，一方面可能是声卡驱动出现问题引起的，另外一方面可能是您安装的系统设置存在异常导致的。同时不排除硬件可能性。
1、对于设置方面，您需要打开设置界面确认其状态是否正确，具体操作如下：
可以先查看下麦克风的设置和识别情况，右键点击系统右下方喇叭图标，选择“录音设备”，列表当中正常可以看到麦克风设备，且图标右下方带有绿色勾。如果没有，可以在列表中点击右键，将禁用设备和已断开的设备都显示出来，观察能否重新启用麦克风。
2、对于驱动方面，如果您进行上述操作，选项是灰色无法设置或者设置后依旧出现，就需要将机器的声卡驱动卸载后全新安装，声卡驱动下载链接
安装之前，需要进入到控制面板的添加删除程序界面中，将列表中Conexant或者 realtek audio 字样的开头的声卡驱动卸载后全新安装。
3、如果以上操作无效，并且外接麦克风测试无效，硬件可能性比较小。您可以尝试恢复BIOS默认设置：
恢复BIOS默认操作：
开机出现ThinkPad标志时，按F1进入BIOS，F9恢复默认设置，然后按F10，选择Y，保存退出。提示有很小几率此操作可能导致无法进入系统，若比较在意， 不建议操作。(如果恢复BIOS默认后可以正常进入系统，不需要以下修改。如果恢复后无法进入系统，需要在BIOS中将硬盘改为兼容模式，否则会提示找不到硬盘或蓝屏，修改方法为：开机出现ThinkPad标志时，按F1进入BIOS—> Config—>Serial ATA (SATA)把“SATA Cmntroller Mode Option:”项后面的AHCI改为Compatibility，然后按F10，选择Y，保存退出)
4、如果外接麦克风仍然无法使用，目前您安装的操作系统是否为ghost版本，此类系统容易引起此情况，如果是此类系统，备份全盘重要数据，重新安装正版或纯净安装版本系统尝试。
5、更换系统无效建议联系服务站检测服务站地址查询
可通过如下链接获取更多Think资料
http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
