Question

华为手机里的照片突然不能保存了，怎么办

Answer 1

原因：手机空间存储错乱导致。

解决办法：恢复初始设置

1.打开华为手机主界面;

2.在桌面上找到“设置100”，点击打开;

3.设置页面打开;

4.向下滚动设置页面找到“高级设置”;

5. 在高级设置中点击“备份和复位”;

6.在备份和重置页面中，找到“恢复出厂设置”；

7. 在还原出厂设置中，找到“复位手机”;点击后，根据开机密码重新设置手机操作。

Answer 2

设置--存储中查看存储空间是否充足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；以上检查后，建议重启手机尝试，如果重启无效，检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，或者更换其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；若上述建议尝试无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失；如依旧无法解决，建议及时联系就近站点进一步检测。如果是个别软件不能安装，可以下载其他版本，查看一下内存情况或者更换其他应用市场试试，若这些都排除较大可能为软件本身不兼容导致。
应用宝都可以完成这些工作

Answer 3

请在拍照界面向左滑动调出设置界面，查看优先存储在 SD 卡开关是否开启。若已开启，请在 microSD 卡中寻找拍摄的照片或视频（文件管理 > 本地 > SD卡 > DCIM > Camera）；若是关闭状态，请在内部存储中查找（文件管理 > 本地 > 内部存储 > DCIM > Camera）。
若相机文件优先存储在 microSD 卡中却无法找到，请确认外置 microSD 卡是否不兼容，或因损坏而无法读取内容。如果是，建议您更换新的 microSD 卡，或关闭优先存储在 SD 卡开关，存储位置变为内部存储后，再次拍照尝试。
若能正常读取 microSD 卡中其他内容，却无法找到拍摄文件，则可能是容量已满，照片或视频自动保存到了手机内部存储中。请在文件管理的内部存储中查找照片。
若以上方法无法解决，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测。

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