Question

三星s6 edge +使用的是4G卡，包的是4G套餐，怎么只有2G网络(E),另一张流量卡能连4G，现在不用了

Answer 1

建议您：
1.检查手机卡是否支持4G网络。
2.核实手机是否选择4G网络模式：设置-移动网络-网络模式-4G、3G、2G自动连接/3G、2G自动连接/仅限2G 。
注：插入双卡时，其中一个卡槽支持4G网络，另外一个卡槽支持2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，重启手机、换其他位置尝试。
4.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

追问

支持4G，也设置成4G、3G、2G自动连接，之前流量卡能连4G，现在不用了，用正常的卡，连不上4G了，流量卡和现在用的卡，使用区域是相同的