1.检查联系人显示方式是否为“全部”:联系人-更多-设置-要显示的联系人-选择“全部联系人”。(注:不同型号手机操作路径可能略有不同)
2.若已选择“全部联系人”,但仍然不显示已有联系人信息,请新建联系人并存储到话机中,观察是否会出现不显示或丢失的情况。
3.若联系人是存储在SIM卡中,请将该张SIM卡放置到其他手机中,查看是否可以正常读取。
4.若联系人依然无法显示,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
若手机联系人丢失或不显示,建议:
1.将联系人设置全部显示尝试,操作方法:待机界面-联系人-菜单键-要显示的联系人-选择“全部”。
2.新建联系人存储到手机话机中,观察是否会出现自动丢失的情况。
3.若联系人是存储在SIM卡中,请将该张SIM卡放置到其他手机中,查看是否可以正常读取。
4.若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
延展回答:
为了防止因误操作造成三星GALAXY S7 Edge(G9350)手机数据的丢失,我们可以借助手机助手类工具对手机进行备份操作。如图所示,在“刷机精灵”界面中点击“更多功能”,找到“备份恢复”按钮进入。
从打开的“备份恢复”界面中,我们可以对三星GALAXY S7 Edge(G9350)手机数据进行备份操作,如图所示,在“安全备份”界面中,选择想要备份的手机数据类型,手机联系人、短信和通话记录,点击“安全备份”按钮即可完成备份操作。
如果手机因刷机或重置手机造成三星GALAXY S7 Edge(G9350)手机丢失时,我们就可以在“备份恢复”界面中,点击“快速恢复”按钮。
并在打开的“快速恢复”界面中,点击已备份文件右侧的“恢复”按钮完成三星GALAXY S7 Edge(G9350)手机数据的恢复操作。
虽然借助以上手机类管理工具可以实现三星GALAXY S7 Edge(G9350)手机数据的备份及恢复操作,但是如果备份文件丢失了或者没有做好备份操作,此时因刷机或重置手机造成的数据丢失问题,只能借助第三方手机数据恢复工具来尝试找回。先按图示方法开启手机“USB调试”功能。
接下来需要获取或开启手机系统超级权限ROOT,在此针对三星GALAXY S7 Edge(G9350)手机,直接开启系统自带的ROOT权限即可。而对于其它类型的手机,则需要借助第三方ROOT类工具获取其超级权限。
开启三星GALAXY S7 Edge(G9350)手机ROOT权限后,就可以将手机与电脑进行连接,安装并运行第三方手机数据恢复工具,根据提示完成手机的扫描操作后,选择相应的数据项进行恢复操作。