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您可长按电源键十秒强制重启试试( ^_^ )。
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同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
只能去售后了，再不行就去第三方手机维修中心看看。
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2019-12-25 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
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vivo强制重启手机方法：长按【电源键】10秒左右，直至出现开机画面即可。
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