Question

QQ无法启动，win7的，开QQ就QQ卡住，任务管理器也关不掉，开机自启也没用，但是进程里有，重装无效

Answer 1

第一种原因：软件自身损坏，出现这种问题是因为你所下载的软件本身有问题，文件不完整，导致安装后不能打开。解决方法：出现这种情况需要到官方网站下载最新版本的qq软件。
第二种原因：可能是系统组策略禁止qq的运行。
解决方法：可以通过禁用此设置来达到非得打开qq的目的；
1、首先打开运行框，在运行框中输入“gpedit.msc”， 然后确定；
2、在组策略管理器中，依次打开“用户配置”---“管理模板”--“系统”，然后在右面的列表中向下查找“不要运行指定的Windows应用程序”这样一个选项，然后双击打开；
3、如果发现设置为已启用，并且在列表中显示出了qq软件，那么说明就是这里给禁止的，只要禁用它就可以了；
4、将已禁用前面的小圆圈选定，不允许的程序列表处的按钮成了灰色的不可点击状态，这时就禁用了这个设置，点击确定退出就可以正常打开了。

Answer 2

下面告诉大家怎么找到QQ安全防护进程（想直接杀死的请跳到第5步）
1、ctrl+shift+del->启动任务管理器->进程 找到QQ安全防护进程，点他一下，然后点结束进程。

2、开机按f8，选择创建启动日志。

3、打开C:/Windows，有一个ntbtlog.txt，我们打开它，滚到最下面。

4、大家知道了吧？最后一行有个Loaded driver \??\C:\Program Files (x86)\Common Files\Tencent\QQProtect\Bin\QDAntiDrv64.sys 难道QQ安全防护进程不是通过注册表开机自启动的吗？是的，他是使用sys文件开机自启动的。windows开机时会扫描sys文件并启动·指定的文件。打开C:\Program Files (x86)\Common Files\Tencent\QQProtect\Bin目录就可以发现sys文件了。

5、64位：删除C:\Program Files (x86)\Common Files\Tencent\QQProtect\Bin\QDAntiDrv64.sys还有QDAntiDrv.sys即可（管理员权限才可以删除喔！）。
32位：C:\Program Files (x86)\Common Files\Tencent\QQProtect\Bin\QDAntiDrv.sys即可
注意！最好不要删QQProtect.exe否则qq可能无法启动。

方法/步骤2（windows10）

1、开机后按住shift+重启。

2、选择“疑难解答”。

3、高级选项。

4、启动设置。

5、点重启按钮。

6、OK!按f2或者2就可以。

7、进入后就跟windows10以下版本一样的。

Answer 3

只有qq是这样吗，其他软件正常吗

追问

其他正常，就QQ不行

追答

一开电脑任务管理器就有qq吗

追问

不是，但是一点开就两三个QQ进程，登陆界面不跳出来

追答

我建议你删掉那个qq，那个qq记录文件你还记得在哪个盘吗

追问

已经重装过QQ了。。盘符也换过了。。

追答

qq缓存文件简单来说就是我们日常使用qq时产生的临时文件，包括我们接收到好友的聊天信息、聊天图片和离线文件等等。这些qq缓存文件与浏览器的缓存文件一样，积累得太多往往就会对qq软件的运行造成影响，更甚至还会拖垮qq进行，造成软件假死。所以我们还是要定期对qq缓存文件进行清理。
这是我查到的你的可能的原因