闲鱼里卖家发货了买家又申请退款了怎么办

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风飞尘落03
2016-12-23 · 利用自己的知识帮助更多的人
风飞尘落03
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向TA提问 私信TA
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如果已经发货量。那就等买家收到货在商量退货退款问题。
我觉得你可以和买家商量看看为什么退款。
然后再商量一下解决办法。
如果对方死皮赖脸,你就找淘宝客服好了。
类似的问题私货上估计就比较少见。
闲鱼淘宝都特别偏袒买家,所以沟通一定要做好截图。闲鱼好像只支持用旺旺对话才可信哦。
至尊网中名店
高粉答主

2016-12-23 · 醉心答题,欢迎关注
知道顶级答主
回答量:7.9万
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如果货物还没有运输,卖家可以联系快递公司召回货物,此前可以与买家协商要求买家承担应当承担的发货运费;

如果货物已经进入运输途中或到达买家当地,无法及时召回,卖家可以拒绝退款申请,并要求买家拒收后再发起退款申请。且卖家可以要求买家承担发货运费,如退回会产生退货运费,也一并由买家承担。即买家的退款申请金额
需要扣除发货运费,如退货产生退货费,也需要一并扣除(如顺丰快递,退货是存在退货运费的)

祝平安夜愉快!
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杜野zp

2020-12-07 · TA获得超过200个赞
知道小有建树答主
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打电话追回快递,并且联系买家,让她不要签收。一般这个情况只能这样子做,并且如果她签收了你也是可以根据快递单号的物流信息去投诉的。
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shengmmaliya
2016-12-23 · TA获得超过1.3万个赞
知道大有可为答主
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等待货到后让买家把货退回来,再退款。
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