Question

智能手机无法录入指纹，指纹录不上怎么办

Answer 1

若使用vivo手机，指纹无法录入可参考以下处理方法：
1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍
确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
2、指纹发生变化影响录入
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。
3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
4、升级系统
请将手机升级至最新版本使用查看。
5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，重要的资料可以提前备份好。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

望采纳谢谢：

智能手机无法录入指纹，指纹录不上怎么办？手机指纹解锁越来越流行，目前主流智能手机都含有指纹功能，支持指纹解锁，指纹付款，指纹密码。但是使用这些功能，都需要提前录入指纹信息。如果手机指纹录不上怎么办？

　　按照手机的提示进行正确方法录入，指纹却依然录不上那就比较尴尬咯，毕竟手机指纹功能是一些常用功能，指纹都录不上再高大上也和我无关。
　　对此小编对于这样的情况做了一个分析：
　　外部原因导致的指纹无法正常录入：
　　1、水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹录入。
　　2、某些活动也可能暂时影响指纹识别，其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化导致无法录入。
　　解决办法：
　　建议清洁手机指纹按键，清洁手指。对于指纹按键，请使用干净的无绒布擦掉所有灰尘或碎屑。手指应该完全盖住主屏幕按钮。在指纹扫描时，你不应该用力按住、按得太快或移动手指。如果使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住指纹按钮。
　　手机内部系统问题导致指纹无法正常录入：
　　1、可能是因为手机设置或软件问题。但是在处理之前，需要请提将手机的重要资料进行备份！
　　2、进入手机查看是否有新版本更新，尝试更新手机系统来解决。
　　3、更新系统后无效，可以还原所有设置/恢复出厂设置。
　　苹果设备：进入设置---通用---还原---还原所有设置。
　　安卓手机：进入手机设置---更多设置---恢复出厂设置。（注意：各品牌手机请查阅各自恢复出厂设置路径。如手机支持“还原所有设置”的，请优先尝试还原所有设置。）
　　由指纹硬件问题导致指纹无法录入：
　　1、手机指纹按键故障（苹果手机表现为反复无法录入、或 Touch ID 处为灰色；安卓手机表现为反复无法录入，或无法进入指纹录入功能）。
　　2、携带手机质保卡至手机对应售后检测维修。

Answer 3

苹果IOS7及以上录入指纹设置方法：1、确保主屏幕按钮和您的手指清洁、干燥；2、前往【设置】-【触控
ID 与密码】或【Touch ID 与密码】，然后输入您的锁屏密码；3、轻点【添加指纹】，并在触碰主屏幕按钮时像平常一样握住
iPhone；4、用手指触摸主屏幕按钮，但不要按压。保持不动，直到您感觉到一下快速振动，或系统要求您移开手指；5、继续慢慢抬起再放下手指，每次均小幅调整手指的位置；6、随后系统会要求您调整持握姿势录入手指边缘指纹；7、解锁设备时，像平时一样握住设备，然后用指尖的外围部分（而不是首次扫描的中央部分）触碰主屏幕按钮。注：1、您需要先为
iPhone 创建锁屏密码，密码默认6位。然后才能设置【触控 ID】；2、【触控
ID】最多支持录入5根手指的指纹；3、如果在注册某根手指时遇到问题，请换一根手指。

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Answer 4

处理方案一：由外部干扰导致的无法录入
　　1、水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹录入。
　　2、某些活动也可能暂时影响指纹识别，其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化导致无法录入。
　　以上问题，建议清洁手机指纹按键，清洁手指。对于指纹按键，请使用干净的无绒布擦掉所有灰尘或碎屑。手指应该完全盖住主屏幕按钮。在 指纹 扫描时，你不应该用力按住、按得太快或移动手指。如果使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住指纹按钮。
　　处理方案二：由手机系统问题无法录入
　　1、通过处理方案一以后无法解决问题。可考虑为手机设置或软件问题。处理问题前，请提前备份好机身重要资料。
　　2、进入手机查看是否有新版本更新，尝试更新手机系统来解决。
　　3、更新系统后无效，请还原所有设置/恢复出厂设置。
　　苹果设备：进入设置---通用---还原---还原所有设置。
　　安卓手机：进入手机设置---更多设置---恢复出厂设置。(注意：各品牌手机请查阅各自恢复出厂设置路径。如手机支 持“还原所有设置”的，请优先尝试还原所有设置。)
　　处理方案三：由指纹硬件问题导致无法录入
　　1、手机指纹按键故障(苹果手机表现为反复无法录入、或 Touch ID 处为灰色;安卓手机表现为反复无法录入，或无法进入指纹录入功能)。
　　2、携带手机质保卡至手机对应售后检测维修。

Answer 5