Question

我的OPPO手机屏下方三个按键不能用怎么回事

Answer 1

这种情况可能是手机第三方软件不兼容或者手机中病毒导致的。

1. 重启手机。重启后看看手机下方的按键是否能用。

2. 如果最近下载过什么软件，建议卸载，同时给手机杀毒并清理系统缓存。

3. 进入关机状态，同时按住电源键和音量减键，进入recovery模式，通过音量键选择清理缓存选项（不要选择清除用户数据），系统将自动为你清理缓存。

4. 如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。

5. 若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
   

Answer 2

可能是手机中安装的第三方软件故障导致。

1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。

2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；

3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。