电信路由器光信号灯一直闪红灯连不上网
闪烁原因:
1、机房光口发光较低或不发光,造成用户端光猫工作不正常,此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低,会造成光猫跟机房握手不正常,此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏),也会造成光猫处收不到光或收光过低,此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障,收光器部分损坏也会造成这种现象。
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。
以上四种状况不管哪种出现,用户基本都解决不了,只能打电话报障了。 最后打了10000号给电信客服,他们安排人员过来修了,给我排了一根线,做了光纤头,然后就可以上网了。
拓展资料:
光猫光信号一直闪红灯怎么办:
光猫的光信号一直闪红灯是连接光猫的光路断,光路正常时光信号灯状态为灭。检查尾纤和光猫的 插头 是否插接牢固。如果没有问题,检查室内光皮线和尾纤的接头处是否断开和虚接。如果室内没有问题,可以联系电信的外线维修人员。一般如果是光路断或虚接,用户自己是不好解决的。因为光纤的接续需要专 门 的工具或材料(如熔接机或冷接子)。另外,如果是光路的其他地方,如分光器接头,光交箱处的故障,用户更不能自己处理了。
光纤猫的光信号亮红灯的解决办法:
光纤猫上面的光信号显示红色灯,说明光纤出现问题。导致网络变慢或根本无法上网。
解决办法:
1、查看光纤猫后面的光纤线(一般为黄色软线)是否存在折叠、挤压情况,稍稍用力将该线拉直看看红灯情况是否恢复正常。
2、拨打宽带客服电话,请客服协助刷新/重启一下宽带端口。关闭光纤猫和路由器的电源,等待5-10分钟重新启动查看情况是否恢复。
3、如2无法恢复,拨打宽带客服电话咨询客服当前所在地区是否存在大面积故障或停电,并且告知客服所用宽带无法使用及报修。等待工作人员上门维修。
2020-05-29 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
建议:1、重启光猫;
2、检查线路是否有弯折角度过大、挤压现象;
3、检查光纤接口是否松动,插紧接头;
如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地运营商客服进行宽带报障。
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道,定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理