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尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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您好:
此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
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