Question

三星手机触摸屏按键不灵怎么办

Answer 1

三星手机出现屏幕按键失灵，可进行以下操作：

1. 若手机运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2.将手机关机重启。

操作方法：长按电源键直到屏幕出现【设备选项】功能框后选择【关机】即可。

3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。

如问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。