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创维电视主板保修18个月。创维电视整机保修6个月,主要部件保修18个月。用户在三包有效期内凭三包有效凭证享受免费保修,无三包凭证及有效发票的按产品机身条码上的生产日期往后顺延30天计算三包期。
保修期内且未提供过安装服务的,提供一次免费上门调试服务,再次要求上门调试或保外上门调试的收取40元/台调试费。
扩展资料:
彩电维修收费标准:
1、维修费:指服务人员从检测到维修至机器正常收看所产生的时间、人力和交通成本及仪器设备折旧和辅料(松香、焊锡等)消耗等费用的总和。
2、材料费:指维修过程中,更换的所有故障元器件的费用总和。
3、移机安装费:指服务人员将机器的座挂架拆除并重新安装调试所产生的时间、人力和交通成本及仪器设备折旧费用的总和。
4、指服务人员将机器的座挂架拆除所产生的时间、人力和交通成本及仪器设备折旧费用的总和。
5、远程费:上门服务单程超过 15 公里,超过部分按 1.5 元/公里向用户收取。
6、服务人员到达服务场所或已经检测出产品故障,但用户放弃服务需求,可收取 30 元上门费用;送修产品检测出产品故障用户放弃服务需求,可收取 20 元检测费。
参考资料来源:创维电视——售后承诺
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一、向关于这液晶电视机主板保修几年问题详见以下解答:
①、首先电视机的液晶屏算整机的主要部件,(此件是保3年的)。
②、向机内部的 电源板、<主板>、逻辑板、背光驱动板、高压逆变板、等板件都是保一年的。
①、首先电视机的液晶屏算整机的主要部件,(此件是保3年的)。
②、向机内部的 电源板、<主板>、逻辑板、背光驱动板、高压逆变板、等板件都是保一年的。
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针对一些彩电生产企业拒不执行彩电三包规定,拒绝对平板电视的显示面板等主要部件提供
3
年保修服务的现象,3月
18日,包括济南、青岛等
19
个城市消协在内的共
20
个城市消费维权联盟成员单位,联合向工业和信息化部、
国家质检总局递交《关于在〈部分商品修理更换退货责任规定〉中将平板电视显示面板等部件明确列为彩电主要部件的建议函》,强调占平板电视生产成本六成以上的显示面板毫无疑问属于彩电的主要部件,理应按照国家彩电三包规定给予3年保修服务。
目前,海尔、海信、长虹、康佳、创维、
TCL
等国产彩电企业,对平板电视的售后服务,均已按照国家的三包规定,实现了出现性能故障7
天包退、
15
天包换、整机1
年保修、显示面板等主要部件3
年质保。而东芝、索尼、松下、夏普、三洋、飞利浦、LG
、三星等外资或合资品牌,其显示面板的保修期限最高则为2年。
据了解,一些彩电企业拒不执行彩电三包规定的理由大多是,“
平板电视不属于电视”。城市消费维权联盟认为,这些所谓的理由难以成立。《建议函》解释说,虽然我国彩电三包规定出现在液晶、等离子等平板电视尚未商品化的上世纪九十年代,但它却是针对彩色电视机统一制定的。无论是采用CRT
显像管技术的彩电,还是采用液晶或等离子技术的彩电,其本质都是彩电。只要是彩电,就必须按照我国彩电三包规定,对主要部件履行3
年保修的法定义务。一些彩电生产企业以“
平板电视不属于电视”
为由,曲解国家规定,其实质是为了绕开国家三包规定、减轻法定责任,变相将本该由自己承担的售后服务义务转嫁到消费者的身上。
并且,国家彩电三包规定中所列举的“主要部件”中,显像管是一种显示器件,无论是
CRT
的显像管,还是液晶或等离子彩电的显示面板,其显示图像的功能并没有本质不同,而且显示面板的价格占到了平板电视生产总成本的6成以上,理应是彩电的主要部件,因而应按照国家彩电三包规定,实行3年保修服务。
另外,国家彩电三包有效期是彩电售后服务的最低标准。企业要想制定自己的标准,必须以这个底线为基础,绝不能向消费者提供低于国家标准的缩水服务。
按理来说创维是可以质保3年的,如果出现不给质保3年的情况,直接打12315投诉到消协,让他们介入调查。
3
年保修服务的现象,3月
18日,包括济南、青岛等
19
个城市消协在内的共
20
个城市消费维权联盟成员单位,联合向工业和信息化部、
国家质检总局递交《关于在〈部分商品修理更换退货责任规定〉中将平板电视显示面板等部件明确列为彩电主要部件的建议函》,强调占平板电视生产成本六成以上的显示面板毫无疑问属于彩电的主要部件,理应按照国家彩电三包规定给予3年保修服务。
目前,海尔、海信、长虹、康佳、创维、
TCL
等国产彩电企业,对平板电视的售后服务,均已按照国家的三包规定,实现了出现性能故障7
天包退、
15
天包换、整机1
年保修、显示面板等主要部件3
年质保。而东芝、索尼、松下、夏普、三洋、飞利浦、LG
、三星等外资或合资品牌,其显示面板的保修期限最高则为2年。
据了解,一些彩电企业拒不执行彩电三包规定的理由大多是,“
平板电视不属于电视”。城市消费维权联盟认为,这些所谓的理由难以成立。《建议函》解释说,虽然我国彩电三包规定出现在液晶、等离子等平板电视尚未商品化的上世纪九十年代,但它却是针对彩色电视机统一制定的。无论是采用CRT
显像管技术的彩电,还是采用液晶或等离子技术的彩电,其本质都是彩电。只要是彩电,就必须按照我国彩电三包规定,对主要部件履行3
年保修的法定义务。一些彩电生产企业以“
平板电视不属于电视”
为由,曲解国家规定,其实质是为了绕开国家三包规定、减轻法定责任,变相将本该由自己承担的售后服务义务转嫁到消费者的身上。
并且,国家彩电三包规定中所列举的“主要部件”中,显像管是一种显示器件,无论是
CRT
的显像管,还是液晶或等离子彩电的显示面板,其显示图像的功能并没有本质不同,而且显示面板的价格占到了平板电视生产总成本的6成以上,理应是彩电的主要部件,因而应按照国家彩电三包规定,实行3年保修服务。
另外,国家彩电三包有效期是彩电售后服务的最低标准。企业要想制定自己的标准,必须以这个底线为基础,绝不能向消费者提供低于国家标准的缩水服务。
按理来说创维是可以质保3年的,如果出现不给质保3年的情况,直接打12315投诉到消协,让他们介入调查。
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