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大王卡充话费了为什么不能用流量

大王卡充话费了为什么不能用流量

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1. 检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；

2. 确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3. 检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4. 确认是否已设置好手机参数；

5. 检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6. 检查手机是否有问题，建议您可换机测试。

7. 若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。

排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

大王卡的办理步骤如下：

（1）打开手机主界面，选择应用商店；

（2）搜索腾讯视频，进行下载安装；

（3）安装完成后，进入腾讯视频，选择下方我的；

（4）选择“腾讯应用专属流量免费限量预约”；

（5）选择腾讯大王卡，点击立即申请；

（6）根据相关要求填写完成信息后，点击提交，即可等待审核然后送卡上门。

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

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