Question

淘宝卖家一个多星期还不发货怎么办

我付款已经一个多星期了卖家还么发货，我申请退款了，但是刚刚看淘宝上说的卖家不发货支付宝就不会主动打钱给卖家是吗？谢谢。主要是很喜欢那个东西，在其它店铺又没看见有卖

Answer 1

根据《淘宝规则》：

第三十六条

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

第三十七条

自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：

（一）自动发货商品一天内；

（二）虚拟商品三天内；

（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；

（四）平邮商品三十天内。

第三十八条

买家申请退款后，依以下情况分别处理：

（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；

（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

扩展资料：

根据《淘宝规则》：

第五十条

卖家若发生以下任一情形，淘宝商城有权清退：

（一）销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品；

（二）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的；

（三）出售未经正常中国海关报关程序的境外商品；

（四）向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料；

（五）其他侵犯知识产权且情节严重的；

（六）未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的。

参考资料来源：百度百科-淘宝规则

   

   

Answer 2

你联系卖家问问怎么回事，如果卖家没有回复你，那你只能退货了，申请退款就好了，选好退款理由，系统会给定卖家一定时间受理，时间到卖家不受理钱会自动退还给你，如果卖家拒绝退款，你找淘小二。

Answer 3

放心吧 卖家不发货 你不点收获 支付宝都不会给卖家划钱的 下次买之前要跟卖家多交流交流 要不他没有货 或者经常不在线 肯定会拖延发货时间的 那么大的淘宝肯定有别的家卖的 仔细找下吧

Answer 4

2010年11月11日起新的淘宝规则生效：

第三十八条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

所以钱会退回到你的支付宝账户中的！放心吧！如果你实在是喜欢那个宝贝，也可以再联系卖家修改一下退款，让他给你尽快发货。

希望可以对你有帮助！

Answer 5

提醒卖家发货，不行就投诉